PREGUNTAS FRECUENTES
General
Sitly es un centro online donde familias y personas dedicadas al cuidado infantil pueden encontrarse en un mismo barrio. Podés controlar tu búsqueda de cuidado infantil con nuestra herramienta personalizable en la web, que te muestra las potenciales coincidencias en tu área. Luego, conectar con las candidatas favoritas bajo tus propios términos así como realizar entrevistas y decidir qué niñera es la mejor opción para vos.
No realizamos verificaciones de antecendentes o revisamos nuevos miembros porque no somos una agencia de empleo. En cambio, debes pensar en Sitly como un sitio online donde cualquiera puede buscar, comparar y examinar otros usuarios. Este acceso equitativo, asegura que buscar a la persona correcta para el trabajo – o el trabajo correcto para la persona, se mantenga rápido y flexible para cualquiera.
Eso significa que la revisión queda en manos de nuestros usuarios. Padres y niñeras pueden vetarse entre ellos de acuerdo a sus propias prioridades y preferencias. Adicional a tener sentido común cuando se trata de compartir datos personales, nuestra sugerencia es comprobar detalladamente las referencias provistas, y planificar una entrevista formal antes de tomar cualquier desición final. Cuando hayas encontrado la coincidencia ideal, estarás alegre de haberte tomado el tiempo para que todo haya salido bien.
Ya sea que estés online o en el mundo real, tu seguridad es importante para nosotros. Por eso, si recibís un mensaje inapropiado o mal trato, asegurate de realizar el reporte para que nuestro equipo pueda chequearlo. Recordá que, todos los reportes son privados e investigados seriamente por el equipo de Sitly. Adicionalmente, realizamos monitoreos manuales periódicamente y contamos con un sistema de alertas que nos avisan cuando algo fuera de lo común está sucediendo en nuestra plataforma segura.
Sí, Sitly tiene una app gratuita que podés descargar para registrarte, crear tu perfil y buscar a otros usuarios en tu área. Basado en la información de tu perfil, te mostraremos las familias o niñeras locales cerca tuyo.
Podés responder a los mensajes que recibas de otros usuarios de Sitly, o utilizar nuestro servicio Premium para ponerte en contacto enseguida con las coincidencias que te interesen. Desde la app, ¡podrás chatear 24/7 para pedir referencias o programar entrevistras incluso si no estás en tu casa!
Con la app de Sitly, también podés habilitar notificaciones para mantenerte al tanto y en conexión con tus contactos. Descargá la app desde Google Play Store o Apple Store para empezar.
Sí, podés eliminar tu cuenta de Sitly en cualquier momento desde Ajuste de Cuenta en tu perfil. O, si no estás buscando activamente, también podés poner tu perfil como invisible y ocultarlo hasta la próxima vez que inicies sesión.
Sitly no gestiona los pagos entre las familias y niñeras. Todos los acuerdos de pago se hacen directamente entre ambas partes. Esto significa que pueden acordar la tarifa y el método de pago que mejor les funcione a los dos.
Si tenés dudas sobre cuál es una tarifa justa en tu zona, siempre es buena idea consultar referencias locales o simplemente hablarlo abiertamente con la otra persona.
Sí, podés cancelar tu suscripción Premium en cualquier momento que lo desees. No hay cargos por cancelación, y no perderás acceso a tu perfil de Sitly si deseas cancelarla. Con tu cuenta Básica, aún tendrás acceso a muchas de nuestras funcionalidades, incluída un perfil personalizable, adaptar la herramienta de búsqueda, y responder gratis a los mensajes que recibas.
Para cancelar tu suscripción Premium de Sitly, ve a tu perfil y en “Ajuste de cuenta”, hacé click en el enlace “Cancelar suscripción”. O, podés desuscribirte mediante Google Play o Apple Store – cuando hayas realizado la compra de esa manera – para evitar futuros cargos.
Recordá que, tu membresía Premium se renueva automáticamente 30 días luego del pago. Si decidís cancelar tu suscripción de pago, aún tendrás acceso a todas las funcionalidades Premium hasta finalizar el período actual ya cobrado.
Sabemos que puede ser frustrante contactar a alguien y no recibir respuesta. Lamentablemente, no podemos garantizar una respuesta a cada mensaje enviado en Sitly, pero esto es lo que hacemos para ayudarte:
Cada vez que un usuario recibe un mensaje, le enviamos una notificación por email. Si después de unos días no responde, le mandamos un recordatorio. Además, los usuarios que no han iniciado sesión por un tiempo se marcan automáticamente como inactivos, por lo que es menos probable que aparezcan en tus resultados de búsqueda.
Aun así, hay varias razones por las que puede que no se reciba una respuesta: la persona puede que ya haya encontrado a alguien, o quizás necesite un poco más de tiempo para revisar perfiles antes de contestar.
También hay una buena noticia: cada semana se suman cientos de nuevos usuarios a Sitly. ¡Así que seguí intentando! Para aumentar tus chances, asegurate de enviar un mensaje personalizado a cada persona. Los mensajes con un toque personal tienen muchas más probabilidades de recibir respuesta.
Para padres
¡Sí! Podés usar Sitly gratis y empezar a conectarte con niñeras cerca tuyo. Esto es lo que podés hacer con una cuenta gratuita:
– Crear un perfil y ser visible para niñeras en tu zona
– Explorar todas las niñeras registradas cerca tuyo
– Ver perfiles, fotos y reseñas
– Ver cuántas niñeras se postularon a tu aviso
– Responder a los mensajes de niñeras que te contacten
– Marcar niñeras como favoritas
¿Querés contactar vos primero a las niñeras? Podés pasarte a Premium. Con Premium, podés ver todos los perfiles de las niñeras que se postularon a tu aviso, enviar el primer mensaje a cualquier niñera en Sitly y aumentar tus chances de encontrar la opción ideal.
El registro de membresía es siempre gratis y sin compromiso. Con una cuenta gratuita, podés ver perfiles de niñeras en tu zona, marcar tus favoritos y responder a las niñeras que se contacten con vos.
¿Querés iniciar conversaciones vos mismo? Podés pasarte a Premium:
1 mes: USD 6,99
3 meses: USD 14,97 (USD 4,99 por mes)
6 meses: USD 23,94 (USD 3,99 por mes)
Los precios indicados son para compras realizadas a través de nuestro sitio web. Si te suscribís desde la app de iOS o Android, los precios pueden variar debido a las comisiones de las tiendas.
Tené en cuenta que tu suscripción Premium se renovará automáticamente al final de cada período de facturación. Podés cancelarla en cualquier momento y vas a mantener el acceso a las funciones Premium hasta el final del período en curso.
Antes de empezar a buscar, tomate un momento para pensar qué necesitás. ¿Ayuda a tiempo completo? ¿Medio tiempo? ¿Alguien disponible cuando surja algo? Hacé una lista con las características imprescindibles y las que preferís, para poder aplicar los filtros adecuados en nuestro buscador.
Te vamos a mostrar una lista de cuidadores disponibles cerca tuyo. A partir de ahí, sos vos quien evalúa a los candidatos que te interesen: pedí referencias, organizá una entrevista personal para ver si hay buena conexión y conocelos un poco. Como cada persona escribe su propio perfil, no verificamos de forma independiente cosas como títulos o certificados, así que vale la pena que lo verifiques vos.
Cuando una niñera se postula a tu anuncio, va a aparecer en tu lista de postulantes. Podés encontrarlas iniciando sesión en tu cuenta y yendo a “Postulantes” en tu panel.
– Con una cuenta gratuita, vas a ver que alguien se postuló, pero no vas a poder ver quién es.
– Con Premium, podés ver el perfil completo de la niñera, incluyendo su foto, experiencia, disponibilidad, y también podés enviarle un mensaje directamente.
Pasarte a Premium te da acceso completo a tus postulantes, para que puedas responder más rápido y tomar decisiones con mayor confianza sobre el cuidado de tus hijos.
Lo primero es lo primero – Envía mensajes a las probables niñeras acerca de la experiencia previa que puedan tener, y preguntales sobre referencias de familias anteriores. Luego podés chequear con otros padres para saber cuál fue su impresión acerca de la niñera.
Próximamente, hace una lista de preguntas que te ayuden a determinar si la niñera es una buena eleciión para las necesidades de tu familia. Revisá nuestra Guía de 10 pasos para Padres con ejemplos de preguntas para preguntar a las candidatas durante la entrevista. Finalmente, cuando estés listo/a, programá una entrevista en un horario conveniente para conocerse en persona.
En principio debes asegurarte de cumplir con el salario o tarifa por hora mínimo que establezca la ley. Adicionalmente, la tarifa de cada niñera puede determinarse por varios factores – incluído su nivel de experiencia, el número de niños que debe cuidar, y la distancia a la debe desplazarse para el trabajo.
Para poder llegar a una tarifa apropriada, te recomendamos que primero tengas en cuenta el salario mínimo legal. Luego, podés considerar ofrecer una tarifa mayor para ser justo si estás solicitando ayuda con otras cosas como apoyo escolar o tareas domésticas – o si sabes que tus hijos pueden ser un desafío ¡aún para las niñeras con mucha paciencia!
Sitly te ayuda a conectar con cuidadores infantiles independientes de tu zona. Vale la pena conocer la diferencia antes de decidir qué es lo mejor para tu familia.
Una niñera puede cuidar a tus hijos en tu casa de forma ocasional (a la tarde o a la noche, después del colegio o cuando necesites una mano extra) o de forma más regular. Si le pagás a alguien regularmente para cuidar a tus hijos, tenés que declararlo como corresponde. Si la contratás directamente, pasás a ser su empleador, con las obligaciones laborales habituales, aunque también podés gestionarlo a través de una agencia.
Vos decidís qué se adapta mejor a tu situación y qué buscar. Antes de contratar a alguien, pedí siempre ver su documentación y verificala directamente con la persona antes de empezar.
Para niñeras
¡Sí! Podés usar Sitly gratis y empezar a conectarte con familias en tu zona. Esto es lo que podés hacer con una cuenta gratuita:
– Crear un perfil y ser visible para los padres cerca tuyo
– Buscar familias que estén buscando una niñera
– Enviar una cantidad limitada de invitaciones diarias a familias con las que te gustaría trabajar
– Responder mensajes de familias que te contacten a vos
– Marcar familias como favoritas para seguir de cerca las que más te interesan
¿Querés contactarte con más familias o postularte a más trabajos? Podés convertirte en Premium. Con Premium, podés enviar invitaciones ilimitadas, mandar el primer mensaje a los padres y aumentar tus chances de encontrar tu familia ideal.
El registro de cuenta es siempre gratis y sin compromiso. Con una cuenta gratuita, podés ver familias en tu zona, invitar a tus favoritas a visitar tu perfil y responder a los mensajes de padres que se contacten con vos.
¿Querés iniciar conversaciones vos mismo? Podés pasarte a Premium:
1 mes: USD 4,99
3 meses: USD 11,97 (USD 3,99 por mes)
6 meses: USD 14,94 (USD 2,49 por mes)
Los precios indicados son para compras realizadas a través de nuestro sitio web. Si te suscribís desde la app de iOS o Android, los precios pueden variar debido a las comisiones de las tiendas.
Tené en cuenta que tu suscripción Premium se renovará automáticamente al final de cada período de facturación. Podés cancelarla en cualquier momento y vas a mantener el acceso a las funciones Premium hasta el final del período en curso.
En Argentina, las niñeras deben tener al menos 18 años de edad al momento de registrar una cuenta, de acuerdo a lo que establecen las leyes laborales locales. Si tenés 17 años o menos, te recomendamos que puedas obtener experiencia cuidando niños tanto como te sea posible. Podés pedirle a familiares para cuidar hermanitos o hermantas, o pequeños primos – y chequeá con vecinos de confianza si tienen pequeños a los cuales cuidar.
De esa manera podrás tener referencias y recomendaciones para compartir con nuevos clientes al momento de cumplir 18 y lanzarte como niñera en Sitly. Recorda que, cada cuenta de niñera en Sitly es restringida a una sola persona, el usuario actual – por lo que no está permitido compartir cuentas.
Los padres prefieren niñeras que hayan trabajado con niños en el pasado porque les da mayor sensación de confianza y seguridad de que sus hijos estén en buenas manos. Por lo que, si no tenés experiencia previa, probablemente necesites un poco de trabajo previo para conseguir un trabajo formal.
Para lanzar tu carrera como niñera, pedile a familiares para cuidar a tus hermanos pequeños, primos, o sobrinas/os – ó chequeá con tus vecinos para cuidar sus hijos en sus casas. De esta forma, podrás ganar experiencia de primera mano y mejorar tus chances de encontrar un ¡gran trabajo como niñera!
No, no es necesario que proveas tu historia laboral completa a Sitly o nadie más en nuestra plataforma. Simplemente edita tu perfil para agregar toda información relevante que desees compartir directamente con los padres. Te sugerimos que calcules tus años de experiencia como niñera tenés, y organices la información de contacto de cualquier referencia que quieras enviar luego.
Las invitaciones te permiten contactarte directamente con los padres. Cuando enviás una, el padre o la madre recibe una notificación de que estás interesado/a, puede ver tu perfil y, si le interesa, ponerse en contacto con vos. La cantidad de invitaciones que podés enviar depende del tipo de cuenta que tengas:
– Con una cuenta gratuita, podés enviar una cantidad limitada de invitaciones por día.
– Con una cuenta Premium, podés enviar invitaciones ilimitadas.
Consejo: Enfocate en familias que coincidan con tu experiencia, y asegurate de que tu perfil esté completo, sea amigable y profesional para obtener mejores resultados.
Si un padre te responde, podés chatear con él/ella gratis, incluso con una cuenta gratuita.
Para encontrar rápido un trabajo de niñera online, necesitas dejar una gran primer impresión con una foto de perfil perfecta. Asegurate de contarle a las familias todo acerca de quién sos, lo que estás buscando, por qué te gusta trabajar como niñera, y cuándo estás disponible.
Considerá que tenés 5 veces más posibilidades de ser contratada por una familia cuando tenés una foto profesional en tu perfil. Entonces tomá la delantera subiendo una foto actualizada de tu rostro que siga nuestros lineamientos para fotografías: fondo neutral, sin filtros agradable y centrada.
Descargá nuestra app de Sitly para responder inmeditamente a las familias. Si no querés esperar a que los padres se contacten con vos, considerá mejorar a una membresía Premium que te permite enviar el primer mensaje en cuanto se publican las ofertas de trabajo.
La entrevista como niñera es tu momento para brillar, lo que puede hacerte sentir presión, pero también podés dominar tus nervios preparándote bien al momento de presentarte. La mayoría de los padres querrán saber mucho acerca de tus antecedentes y tu enfoque hacia el cuidado infantil.
Revisá nuestra Guía de 10 pasos para Niñeras con una lista de preguntas frecuentes en una entrevista, con las que podés ensayar responder previamente. Cuando sea el momento de la entrevista con la familia, recordá ser puntual, educada, y profesional para que los clientes puedan ver qué tan serio te tomas ser niñera.
Tus ganancias como niñera pueden variar enormemente dependiendo de tu formación académica, cuánta experiencia tengas, cuántos niños puedas cuidar, y qué tan lejos vivas. Te recomendamos que tomes como base los valores de salario mínimo para comenzar.
Tomá en cuenta que es normal pedir algo extra si estás de acuerdo en realizar tareas adicionales – como retirar los chicos de algún lugar o hacer ciertas tareas domésticas – pero asegurate de dejar claras tus expectativas de antemano. Entonces, hacé lo mejor posible para acordar un salario o tarifa por hora que sea lo mejor para todas las partes.
Privacidad
Sitly no es una agencia de cuidado infantil. No contratamos cuidadores/as ni realizamos verificaciones de antecedentes de las personas que se registran. Pensá en Sitly como un punto de encuentro del barrio donde las familias y las personas que ofrecen servicios de cuidado infantil de forma independiente pueden encontrarse. El acceso abierto permite que la búsqueda sea rápida y flexible para todos.
Eso significa que la decisión final es tuya. Te ofrecemos algunas herramientas para ayudarte a tomarla:
– Los nuevos miembros verifican su dirección de email al registrarse.
– Ofrecemos una verificación de identidad opcional para que los miembros puedan confirmar que son quienes dicen ser.
– Los cuidadores/as pueden agregar por su cuenta un certificado de antecedentes a su perfil, y podés pedirles que te lo muestren en persona.
– Mostramos recomendaciones de otras familias.
– Nuestro equipo revisa manualmente los perfiles cuando alguien los denuncia o se detecta algo que requiere atención.
Nada de esto sustituye tu propio criterio. Preguntale a la persona que querés contratar sobre su experiencia previa, hablá con las familias para las que haya trabajado y hacé siempre una entrevista en persona antes de tomar una decisión.
Con la cámara de tu dispositivo, sacás una foto de un documento de identidad oficial con foto, como un pasaporte, documento de identidad o licencia de conducir. Comprobamos que el documento parezca válido y comparamos tu selfie con la foto del documento.
Quienes completan esta verificación reciben una insignia de perfil verificado. La insignia indica que realizaron el proceso. No significa que hayamos hecho una verificación de antecedentes, que recomendemos a esa persona ni que garanticemos su identidad. No podemos confirmar con certeza que el documento sea auténtico ni que pertenezca a la persona que lo presentó. Cuando se conozcan en persona, pedí siempre ver el documento de identidad. Confiá también en tu propio criterio.
No. La verificación de identidad es opcional tanto para las familias como para los cuidadores. Si la completás, agregamos una insignia de perfil verificado a tu perfil.
No guardamos tu documento de identidad. Usamos la foto únicamente para realizar la verificación y después la eliminamos. No conservamos el documento ni la información que contiene, como tu número de identificación o los datos de tu rostro. Podés consultar todos los detalles en nuestra política de privacidad.
El Certificado de Antecedentes Penales (CAP) es un documento oficial de las autoridades que indica si una persona tiene antecedentes penales relevantes. Un cuidador puede elegir mostrar en su perfil que lo tiene.
Se solicita directamente ante las autoridades, no a través de Sitly. Averiguá cómo solicitarlo.
Una vez que lo tenés, entrá a Editar perfil, activá la opción del certificado en Tengo un: y pulsá Confirmo que lo tengo. Aparecerá en tu perfil como una declaración propia, así que no hace falta subir ningún documento. Si el certificado deja de ser válido, podés volver a pulsarlo y elegir Ya no lo tengo.
Recomendamos a los padres pedir ver el certificado en persona durante la entrevista.
Los cuidadores pueden indicar en su perfil que tienen un Certificado de Antecedentes Penales (CAP). Es una declaración que hace el propio cuidador. Sitly no solicita, recibe, verifica ni guarda el certificado, y tampoco comprueba si es auténtico o si sigue vigente.
Añadirlo es opcional y gratuito. No es una verificación realizada por Sitly ni constituye una garantía. Antes de tomar una decisión, pedile siempre a la persona cuidadora que te muestre el certificado en persona y comprobá la fecha de expedición.
Si creés que alguien ha indicado que tiene un certificado que en realidad no posee, reportalo a Sitly. Afirmar falsamente que se tiene un certificado es una infracción grave de nuestros términos de servicio. Revisamos todos los reportes y tomamos las medidas correspondientes. Las cuentas que hagan afirmaciones falsas de forma deliberada se eliminarán.
Si alguien te hace sentir incómodo/a, te envía mensajes inapropiados o no te parece una persona de confianza, contanos.
Los reportes son privados. La persona que reportes no sabrá quién lo hizo. Nuestro equipo se toma estos casos muy en serio: revisamos cada reporte y tomamos las medidas necesarias, que pueden incluir eliminar la cuenta.
Si creés que alguien está en peligro inmediato, contactá primero a los servicios de emergencia de tu localidad.
Hemos diseñado esta plataforma de forma que tengas el control absoluto en tu búsqueda del cuidado infantil, incluída la información que decidas compartir en la web y en la vida real. Sin embargo, para poder conectarte con otros usuarios en tu área, Sitly necesita preguntar algo de información personal – como tu email o dirección de casa.
De todas maneras, nunca publicaremos esos detalles o tampoco estarán disponibles para otros usuarios de Sitly o terceros. Adicionalmente, la información que envíes en nuestro sitio seguro está protegida durante la transmisión por un encriptado SSL, como puedes ver por el logo de candado en la barra de tu navegador. Esto asegura privacidad a tu búsqueda en línea, al tiempo que medidas avanzadas de seguridad protegen la información almacenada en nuestros servidores.
Niñeras:
Como alguien que ofrece su servicio de cuidado infantil, sólo tu primer nombre, edad y fotos de perfil que hayas publicado. Tu ubicación general también será visible a las familias que estén buscando niñera, pero no se compartirá tu dirección exacta con otros usuarios de Sitly.
Padres:
Como padre, sólo se verá la cantidad y edad de tus hijos al igual que tu primer nombre y fotos de perfil. Tu ubicación aproximada se mostrará a las niñeras cerca tuyo – pero tu dirección exacta se mantendrá oculta a los otros usuarios de Sitly.
Sitly utiliza la dirección para conectarte con otros usuarios registrados que vivan cerca tuyo. Un ícono representa de forma general la ubicación de un usuario para que niñeras y padres puedan ver quién está disponible en su localidad. Sin embargo, garantizamos no revelar el nombre de tu calle o número de tu casa a ningún otro usuario o terceras partes.